こちらの保証は、ご購入時に学校名をご入力いただいた上でご購入いただいたiPadを対象とした保証となります。

当店で販売する中古iPadは、厳格な基準に基づいて検査したうえで販売しており、品質・性能を保証しております。 しかし、ご使用の中でごく稀に不具合が発生する場合がございます。 そのため、すべてのiPadについて、保証期間内は自然故障・初期不良に対して交換または返金にて迅速に対応いたします(端末の修理対応は行っておりません)。 万が一の不具合の際は、お問い合わせよりご連絡ください。

■保証期間
商品発送日より1年間

■保証書/納品書について
保証書と納品書の同梱は行っておりません。保証のご利用にあたり、保証書や保証サービスへの事前登録は不要です。

保証をご利用いただく際は、当店でご購入いただいたことを確認するため、ご注文番号(ご購入時の確認メールに記載)もしくはご購入されたiPadのシリアル番号（iPadの背面に記載）をご用意ください。(新規追加)

■保証対象
当店でご購入いただいた中古iPadが保証対象となります。 具体的には、初期不良および通常のご使用の中で自然に発生した故障(自然故障)が保証対象です。

※ネットワーク利用制限(赤ロム)に関する保証は対象・条件が異なるため、後述の「インターネット利用制限の保証について」をご確認ください。

保証対象になる不具合例
・電源が入らない、起動しない
・液晶のタッチが反応しない
・カメラやWi-Fiなどの機能が使えない
・音が出ない
・インターネットに接続できない（赤ロム）

など自然発生的に起きた故障や不良

■保証除外項目
以下は保証対象外となりますのでご注意ください。

・お客様都合による返品交換(思っていたものと違った、必要なくなった等)
・保証期間外、保証対象外商品
・盗難・紛失
・災害、天災による故障
・iOSアップデートに起因する動作不良
・原因がお客様によるもの(ソフトウェアインストールや設定ミス)
・画面破損や傷などの物理破損
・お客様の不慮による破損(落下、水没など) ・商品の不具合による間接的な損害(データやアプリ等)
・外観のキズ
・塗装の剥離
・汚れ等、使用上機能に支障のない場合
・通常の経年劣化やバッテリー容量の自然な減少 ※ご購入時点でのバッテリー最大容量が案内基準(80%以上)を満たしていない場合は初期不良として保証対象に含みます。
・不具合が確認できない場合
・不具合調査に関していかなる場合においても内部データ(HDD、SSD、SDカード等)の保護については免責とさせていただきます ・当店が販売した端末であることが確認できない場合(ご注文番号やシリアル番号等でご提示いただけない場合)
・iPadの「探す」機能がオンになっていることによるアクティベーションロックで不良検査が行えない場合
・ご購入された端末のシリアルが販売時と違う場合 など

■保証ご利用時の流れ
①不具合発生
②保証期間内か確認後、本サイトの「​​​​​​​お問い合わせ」やチラシに記載のお問い合わせ先へご連絡。
③該当商品をご用意いただき、送料着払いにてご返送

【1.iPadの初期化（個人情報削除の為）】
※初期化を行うとデータも削除されます。
※データは予め、初期化前にバックアップをお取りいただきますようお願い申し上げます。
※初期化いただけなかった場合検査を正常に行うことができない場合がございます。
※不具合調査に関していかなる場合においても内部データ（HDD, SSD, SDカード等）の保護については免責とさせて頂きます。

1.設定アプリを開く
2.一般→転送またはiPadをリセット（iOSのバージョンにより文言が異なります。）
3.すべてのコンテンツと設定を削除
4.続ける
5.3~5分ほどで初期化が完了し、あいさつ画面が表示されます。これで完了です。

尚、ネットで検索していただくと画像付きで解説しているサイトなどもございますのでご参照ください。

【2.発送】
iPad初期化後に任意の運送会社にて指定住所まで着払いにてご購入商品をお送りください。

④検査、確認、不具合が確認できた場合、交換又はご返金対応。検査には通常ご到着後1週間程度のお時間をいただいております。

■不具合が確認できなかった場合のご対応について

当店にてご申告いただいた不具合を確認いたします。不具合が確認できなかった場合は、送料着払いにてご返送いたします。

■保証ご利用時のご留意事項

・該当商品をご用意いただき、送料着払いにてご返送ください
・保証対象の故障かを確認するために長期間お預かりする場合がございます
・商品をお預かりしている期間も保証期間に含まれ、代替品のご用意はございません。
・フィルム等のアクセサリ類、事務手数料、修理費用、その他直接的、間接的な損害についての補償はございません
・本保証は、Apple社の保証(メーカー保証・AppleCare+)とは別に当店が独自にご提供するものです。ご購入いただく中古端末は仕入れ時点でApple社のメーカー保証およびAppleCare+の加入可能期間を過ぎているため、Appleへの追加保証のお申し込みはできません。

■保証期間

永久保証

■保証対象

当店でご購入いただいたcellularモデルの中古iPad

■保証対象項目

ネットワーク利用制限がかかり、インターネットが強制的に使用不可となっている状態。下記サイトで診断結果が「×」となっている。

au:https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc

※当店で販売のiPadはauモデルのみとなります。

■保証除外項目
・ご購入された端末のIMEIが販売時と違う場合 ・当店が販売した端末であることを確認できない場合
・ネットワーク利用制限確認サイトで「-」「△」「〇」の結果が出る場合
・ネットワーク利用制限が「×」以外の理由の場合
・お使いいただいているSIMカードの各キャリアへのご確認等、必要事項のご確認にご協力いただけない場合
・iPadの「探す」機能がオンになっていることによるアクティベーションロックで調査が行えない場合
・端末の初期化をしていただけない場合

■保証ご利用時の流れ

①ネットワーク利用制限(赤ロム)発生
②ネットワーク利用制限確認サイトにてご確認
③本サイトの「お問い合わせ」やチラシに記載のお問い合わせ先へご連絡
④該当商品をご用意いただき、送料着払いにて指定住所へ発送
⑤検査、確認
⑥ネットワーク利用制限「×」が確認できた場合、交換又はご返金対応

※確認ができなかった場合、送料着払いにてご返送。

■ご留意事項

・保証の適用に伴い、確認のため各SIMのキャリア様にお問い合わせいただく場合がございます
・ネットワーク利用制限の調査に関していかなる場合においても内部データ(HDD、SSD、SDカード等)の保護については免責とさせていただきます
・フィルム等のアクセサリ類、事務手数料、修理費用、その他直接的、間接的な損害についての補償はございません
・当店で販売したことが確認できる端末(IMEI)がネットワーク利用制限確認サイトで「×」表記となった場合にのみ保証対象となります
・商品をお預かりしている期間も保証期間に含まれ、代替品のご用意はございません。
・本保証は、Apple社の保証(メーカー保証・AppleCare+)とは別に当店が独自にご提供するものです。ご購入いただく中古端末は仕入れ時点でApple社のメーカー保証およびAppleCare+の加入可能期間を過ぎているため、Appleへの追加保証のお申し込みはできません。

■の保証

■保証期間
タッチペンシル：商品発送日より1年間

ケースカバー　：商品発送日より7日間

■保証対象

・初期不良および通常のご使用の中で自然に発生した故障(自然故障)

タッチペンシルの保証対象になる不具合例
・電源が入らない、充電ができない
・ペン先の反応がない、書き味に明らかな異常がある(初期不良の場合)
・iPad側で正常に認識されない

ケースカバーの保証対象になる不具合例
初期不良(製造上の欠陥、お届け時点ですでに破損・不良があった場合)

保証対象になる例 ・お届け時点で破損、変形している ・留め具やスタンド機構が正常に動作しない ・製造時の縫製・成形不良がある

保証除外項目

・お客様都合による返品交換(思っていたものと違った、必要なくなった等)
・保証期間外、保証対象外商品 ・お客様の過失による破損(落下、水没、踏みつけなど)
・ペン先(替え芯)の消耗による交換 ※消耗品のため保証対象外です
・紛失・盗難
・当店が販売した商品であることが確認できない場合(ご注文番号等でご提示いただけない場合)
・通常のご使用による傷・摩耗・色あせ
・お客様の過失による破損(落下、挟み込み、水濡れなど)
・サイズや使用感などお客様都合による返品交換

保証使用時の流れ

①不具合発生
②保証期間内か確認後、お問い合わせよりご連絡
③やり取りにて不具合が確認できた場合は交換または返金にて対応いたします。